需求反复增加，怎样保留变更和加价证据？

适用对象与阶段

项目进行中出现新增功能、修改轮次增加、范围扩大或交付时间变化。

适用法域：中国大陆

先核对这些事实

• 原合同和附件中的基准范围与版本；
• 需求由客户的哪位有权限人员提出；
• 新增工作量、第三方费用、工期和依赖；
• 加价是固定金额、单价、工时还是另行报价；
• 客户是否明确确认价格和延期，而不仅是确认需求。

主要风险

• 业务人员同意需求，但没有付款或变更权限；
• 服务方先做完再补报价，客户否认加价；
• 原范围与新增范围无法区分；
• 聊天记录断裂，无法证明账号、时间和上下文。

行动顺序

1. 1
   需求提出时

   回复变更编号、内容、排除项、预计价格与工期影响。

2. 2
   开始新增工作前

   取得有权限人员的明确书面确认。

3. 3
   交付时

   在交付清单中区分原范围和变更范围，并保留版本记录。

常见误区

• 只确认“做不做”，不确认“多少钱、多久”；
• 在群聊中接受任何人的指令；
• 用覆盖式文档丢掉旧版本；
• 把正常缺陷修复也一律当成新增需求。