客户要求“随时退款”,服务合同怎么处理?
应区分未开始、进行中、已完成和因一方违约终止等情形,约定可退范围、已发生成本、可交付成果和结算时间,避免笼统的全额退款。
先说结论
应区分未开始、进行中、已完成和因一方违约终止等情形,约定可退范围、已发生成本、可交付成果和结算时间,避免笼统的全额退款。
适用场景与对象
定制服务启动后客户改变计划,要求解除并退回全部款项。
适用对象:企业主、销售负责人、项目负责人;适用法域:中国大陆
先核对这些事实
- 服务已完成比例和不可回收成本
- 客户是否已取得阶段成果
- 解除原因和双方过错
可直接使用的提示词
请先删除姓名、手机号、身份证号、案号等不必要的个人信息,再补充与你事项有关的事实。
设计分阶段退款与结算条款,区分未启动、已投入、已交付和违约解除。
用 LawMind 怎样处理
建议工作流:合同生成
- 1第 1 步
整理交易主体、范围、金额和期限。
- 2第 2 步
进入合同生成并描述业务需求。
- 3第 3 步
按当前 8 步工作流补充事实与选择。
- 4第 4 步
核对结构、条款、风险提示和附件。
- 5第 5 步
导出 Word 后由授权人员确认。
来源与核验
法律内容请打开权威原文核对现行状态和完整上下文;产品能力与价格以官网实时公示为准。
- 《中华人民共和国民法典》最高人民法院|2020年通过,2021-01-01施行|核验日期 2026-07-24
- 《中华人民共和国电子签名法》商务部全球法规网|2019年第二次修正,现行有效|核验日期 2026-07-24